Aviso de Privacidad

En Enervatech, la confidencialidad y la seguridad en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes son una prioridad. El presente documento constituye nuestro Aviso de Privacidad, elaborado en estricto apego a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Aquí describimos de manera transparente cómo recabamos, utilizamos, protegemos y transferimos su información.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Servicios de Energía y Sustentabilidad Enervatech S.A.S de C.V. , es la entidad responsable del tratamiento, uso y resguardo de los datos personales que usted nos proporcione.

• Correo electrónico de contacto: clientes.proyectos@enervatech.com

• Sitio web oficial: https://enervatech.com/

2. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política, recabaremos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la naturaleza de su relación con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, denominación o razón social, número telefónico y dirección de correo electrónico.

• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador web, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada y métricas de interacción dentro de nuestro sitio web.

• Datos operativos y de servicios: Historial de consumo energético, ubicación geográfica de proyectos, planos arquitectónicos e información técnica de instalaciones o inmuebles.

• Datos patrimoniales o financieros: Información económica recabada exclusivamente en aquellos casos que requieran análisis de inversión, financiamiento o procesos de facturación.

3. Finalidades del Tratamiento de la Información

Sus datos personales serán utilizados de manera lícita para los siguientes propósitos:

Finalidades primarias (Necesarias para la relación jurídica o comercial):

• Proveer los servicios especializados de ingeniería, energía y arquitectura solicitados.

• Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas, económicas y simulaciones de viabilidad de proyectos.

• Formalizar la contratación de servicios y mantener la comunicación operativa durante la ejecución de los mismos.

• Realizar gestiones administrativas, de facturación y de servicio al cliente.

Finalidades secundarias (Opcionales para fines de mejora y promoción):

• Enviar boletines informativos, material publicitario y promociones exclusivas.

• Desarrollar estrategias de marketing digital y análisis de mercado.

• Evaluar la calidad de nuestro servicio y optimizar la experiencia de navegación en nuestro portal web.

4. Transferencia de Datos Personales

Enervatech garantiza que sus datos personales no serán vendidos, arrendados ni comercializados con terceros. Sin embargo, para cumplir con las finalidades descritas, podríamos compartir información específica en los siguientes escenarios:

• Proveedores tecnológicos: Plataformas de alojamiento web (hosting), sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de analítica web, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Aliados estratégicos: Socios comerciales o subcontratistas que resulten indispensables para la ejecución material de los proyectos contratados.

• Autoridades competentes: Cuando exista un requerimiento judicial o sea estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro portal web emplea cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento de navegación. Estas herramientas nos permiten optimizar la velocidad del sitio, recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más personalizada. Usted tiene la libertad de deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde los ajustes de seguridad y privacidad de su navegador.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Hemos implementado y mantenemos un sistema de gestión de seguridad de la información que incluye medidas administrativas, técnicas y físicas. Entre nuestras prácticas destacan:

• Uso de protocolos de cifrado seguro (Certificados SSL) en nuestro sitio web.

• Controles de acceso restringido a nuestras bases de datos.

• Almacenamiento en servidores seguros con monitoreo continuo.

• Aplicación de buenas prácticas corporativas en materia de ciberseguridad.

7. Ejercicio de los Derechos ARCO

Como titular de la información, usted goza en todo momento del derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercer dichos derechos, o bien para revocar su consentimiento respecto a fines secundarios, deberá enviar una solicitud formal a:

• Correo electrónico: clientes.proyectos@enervatech.com

Requisitos de la solicitud:

• Nombre completo del titular y una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.

• Copia digital de un documento oficial vigente que acredite su identidad (INE, Pasaporte, etc.).

• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer algún derecho y la acción específica que requiere.

8. Plazos de Conservación

Sus datos personales serán resguardados en nuestros sistemas únicamente por el periodo necesario para dar cumplimiento a las finalidades aquí establecidas, o bien, durante el tiempo que exijan las disposiciones legales, fiscales o mercantiles aplicables vigentes en el país.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Enervatech se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente documento, derivadas de novedades legislativas, políticas internas o la integración de nuevos servicios. Cualquier actualización sustancial será publicada y notificada oportunamente a través de nuestro sitio web: enervatech.com.

10. Aceptación y Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar sus datos mediante nuestros formularios de contacto o contratar nuestros servicios profesionales, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos expuestos en la presente Política de Privacidad.